Políticas da LOJA IREU SYSTEM
Condições para compras dos kits Intelbras realizadas a distância. Antes de finalizar o pedido, informaremos preço, disponibilidade, frete, prazo, entrega e formas de pagamento.
Entrega e frete
Atendemos todo o Brasil. Para endereços localizados na cidade de São Paulo e Grande São Paulo, oferecemos frete fixo de R$ 30,00, mediante confirmação da área atendida. Para outras regiões, o frete é consultado conforme o CEP e pago pelo comprador.
O prazo de entrega, a modalidade de transporte e o valor total serão informados antes da confirmação do pedido. O envio ocorre após a confirmação do pagamento e a disponibilidade do produto. O prazo não começa antes dessa confirmação, e eventuais ocorrências no transporte serão acompanhadas pela empresa.
Para solicitações com instalação, o valor do serviço e a disponibilidade de agenda serão informados separadamente, em São Paulo e Grande SP.
Trocas, devoluções e arrependimento
Em compras realizadas pela internet ou WhatsApp, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias contados do recebimento do produto, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução dos valores pagos conforme a legislação, inclusive o frete inicialmente cobrado. Para solicitar, entre em contato por e-mail ou WhatsApp.
Em caso de produto com defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco e informe o número do pedido, a descrição do problema e, se possível, fotos, para orientação conforme os direitos legais. Não exigimos renúncia à garantia legal.
Solicitações relacionadas a serviços de instalação serão analisadas conforme o estágio da prestação e as normas aplicáveis.
Garantia dos equipamentos
Os equipamentos Intelbras anunciados possuem garantia do fabricante de 1 (um) ano, conforme o termo de garantia e a nota fiscal de cada modelo. Verifique as condições específicas de cada item do kit e a documentação entregue na compra. A garantia contratual é complementar à garantia legal.
A garantia é destinada a defeitos de fabricação nas condições indicadas pelo fabricante. Não cobre danos decorrentes de mau uso, quedas, acidentes, instalação ou uso fora das especificações, nem eventos climáticos externos como descargas atmosféricas, enchentes ou outros fenômenos da natureza, quando tais situações forem excluídas pelo termo aplicável.
Importante: condições climáticas normais de operação de uma câmera projetada para uso externo não são, por si só, mau uso. As exclusões dependem da causa do dano, das especificações do produto e da legislação vigente, sem afastar os direitos legais do consumidor.
O prazo e cobertura de eventual serviço de instalação são informados separadamente no orçamento e não devem ser confundidos com a garantia dos equipamentos.
Pagamento e segurança
Os pedidos podem ser pagos por Pix ou cartão de crédito através de link de pagamento PagBank. Não solicitamos número do cartão, senha ou código de segurança por WhatsApp. Confira o destinatário antes de pagar. Pagamentos são conferidos pelo financeiro da IREU SYSTEM antes de liberar pedidos e confirmar visitas.
Quando houver visita técnica presencial de orçamento, a taxa informada é de R$ 50,00, paga antecipadamente e abatida do serviço contratado caso o orçamento seja aprovado, conforme as condições apresentadas no agendamento.
Privacidade e atendimento
Coletamos apenas os dados necessários ao atendimento e à venda, como nome, telefone, e-mail, CEP, endereço de entrega e descrição do pedido. Eles são utilizados para orçamentos, pagamentos, entrega e suporte. Dados podem ser compartilhados com prestadores de pagamento e transporte na medida necessária. Os formulários por e-mail usam um serviço externo e dependem de ativação. Consulte-nos para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais.
Contato: ireusistem@gmail.com | (11) 96363-9002.
Identificação comercial: LOJA IREU SYSTEM — dados do vendedor, endereço comercial e CNPJ emissor da nota fiscal devem ser confirmados antes da publicação definitiva.